Trocas
Na MasterLed Importadora & Distribuidora, buscamos oferecer produtos de qualidade e um atendimento ágil aos nossos clientes.
Produto com defeito ou problema
Caso identifique algum defeito, avaria ou divergência no produto recebido, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o produto envolvido.
Quando necessário, poderão ser solicitadas fotos ou vídeos para análise.
Como solicitar uma troca?
Entre em contato com nossa equipe e informe:
• Nome ou razão social
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos, quando necessário
Após o recebimento das informações, nossa equipe analisará a solicitação e orientará sobre os próximos passos.
Importante: As condições de troca podem variar conforme o tipo de produto, a natureza da compra e a legislação aplicável. Cada solicitação será analisada individualmente.
